Política de Privacidade
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o LeadBooth coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais ao operar a plataforma disponível em leadboothapp.com.br. Leia com atenção antes de criar sua conta ou utilizar a plataforma.
Sumário
1. Quem somos
O LeadBooth é uma plataforma comercial para gestão de leads, orçamentos e atendimento, voltada a cabines fotográficas, espelhos mágicos, totens e operações de eventos. A plataforma é disponibilizada por Ideal Cabine, inscrita no CNPJ 27.609.450/0001-32, com endereço na Avenida Felipe Sawaya, Vila São Paulo, Mogi das Cruzes - SP, Brasil.
2. A quem esta política se aplica
Esta Política se aplica a duas situações distintas:
- Pessoas que criam uma conta no LeadBooth para usar a plataforma (empresas clientes e sua equipe);
- Pessoas que interagem com um formulário de orçamento, chat ou link público gerado por uma empresa cliente do LeadBooth (leads).
As responsabilidades sobre os dados podem ser diferentes para cada grupo, como detalhado nas seções seguintes, especialmente na seção sobre controlador e operador.
3. Dados que coletamos
3.1 Dados de usuários da plataforma — nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação, nunca em texto puro), WhatsApp informado no cadastro, nome da empresa, dados de configuração da conta (catálogo de equipamentos, horários, tipos de evento, adicionais, regras de preço) e dados de assinatura (plano contratado, status de pagamento, identificadores de cobrança).
3.2 Dados de leads — quando um lead preenche o formulário de orçamento ou conversa pelo chat de uma empresa cliente, podem ser coletados nome, WhatsApp, e-mail (quando solicitado pela empresa cliente), data e local do evento, tipo de evento, quantidade de convidados e demais informações que a própria empresa cliente configura para calcular o orçamento.
3.3 Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e informações de uso da plataforma, coletados automaticamente para operação, segurança e diagnóstico do serviço.
3.4 Dados relacionados a assinatura — identificadores de cliente e assinatura junto ao provedor de pagamento, histórico de status de cobrança (ativo, pendente, cancelado) e, quando aplicável, comprovantes emitidos pelo próprio provedor de pagamento. O LeadBooth não armazena número completo de cartão de crédito.
4. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados para: criar e manter a conta do usuário; provisionar e operar a plataforma (dashboard, catálogo, formulário de orçamento, chat); processar assinaturas e cobranças; atender e responder leads em nome da empresa cliente, quando essa funcionalidade é usada; garantir segurança e prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais e regulatórias; e melhorar e dar suporte à plataforma.
5. Bases legais aplicáveis
O tratamento de dados pessoais realizado pelo LeadBooth pode se apoiar em diferentes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), dependendo da finalidade específica, incluindo:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, para prestar o serviço contratado;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Legítimo interesse do LeadBooth ou de terceiros, quando aplicável e desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Consentimento do titular, quando exigido para a finalidade específica — como o aceite dos Termos de Uso e desta Política no momento do cadastro.
Nem todo tratamento de dados pelo LeadBooth depende de consentimento — a base legal aplicável varia conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento.
6. Controlador e operador
A posição do LeadBooth em relação a cada dado tratado pode variar conforme o contexto. Em regra, quando trata dados relacionados à própria conta da empresa cliente, à cobrança da assinatura, à segurança e à administração geral da plataforma, o LeadBooth poderá atuar como controlador desses dados.
Quando uma empresa cliente utiliza o LeadBooth para captar, organizar e gerenciar os dados de seus próprios leads, a empresa cliente tende a atuar como controladora desses dados de lead, e o LeadBooth como operador, processando esses dados conforme as instruções e configurações definidas pela própria empresa cliente.
Cabe à empresa cliente, como controladora de seus leads, garantir que possui base legal e finalidade adequadas para a coleta que realiza através da plataforma.
7. Uso de inteligência artificial
O LeadBooth pode utilizar inteligência artificial para apoiar o atendimento, interpretar mensagens recebidas, organizar dados de leads e orçamentos, e auxiliar no fluxo comercial da empresa cliente, incluindo a geração automática de respostas em conversas de chat.
Essas respostas podem conter erros ou imprecisões e devem ser revisadas pela empresa cliente sempre que a situação exigir — o LeadBooth não garante revisão humana automática de cada interação gerada por IA. O processamento realizado pelo provedor de inteligência artificial utilizado pelo sistema segue os próprios termos e políticas desse provedor. O LeadBooth não promete anonimização de dados além do que for efetivamente implementado na funcionalidade em uso.
8. Fornecedores e compartilhamento
Para operar a plataforma, o LeadBooth utiliza fornecedores e prestadores de serviço especializados, entre eles:
- Cloudflare — infraestrutura, hospedagem e entrega de conteúdo;
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas;
- Google — mapas e geolocalização de endereço;
- O provedor de inteligência artificial utilizado pelo sistema para o Chat com IA;
- Quando aplicável, um provedor de e-mail para envio de comunicações transacionais.
Esses fornecedores têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado, sob suas próprias políticas de segurança e privacidade. O LeadBooth não vende dados pessoais a terceiros.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme a infraestrutura própria de cada um. Quando isso ocorre, buscamos utilizar fornecedores que adotem padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais tratados pela plataforma, como controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito (HTTPS) e políticas de acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é absolutamente livre de falhas — buscamos reduzir riscos continuamente, mas não garantimos ausência total de incidentes.
11. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos. Ao encerrar uma conta, alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por lei ou para resguardar direitos do LeadBooth ou de terceiros.
12. Incidentes de segurança
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares de dados, o LeadBooth adotará as medidas cabíveis para conter o incidente e, quando exigido pela legislação aplicável, comunicará os titulares e/ou a autoridade competente.
13. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
- Informação sobre as entidades com as quais o LeadBooth compartilhou dados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal;
- Oposição a tratamento realizado com base em hipótese que não exija consentimento, quando cabível;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem os interesses do titular, quando aplicável.
Solicitações desta natureza devem ser enviadas para privacidade@leadboothapp.com.br. Solicitações de exclusão podem não ser atendidas de forma imediata quando houver necessidade de retenção por obrigação legal, contratual ou para exercício regular de direitos, o que será informado ao titular quando aplicável.
14. Crianças e adolescentes
A plataforma não é direcionada a crianças e não deve ser utilizada para coletar, de forma proposital, dados de crianças sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pela legislação aplicável. Empresas clientes que, no contexto de seu próprio negócio, tratarem dados de menores de idade permanecem responsáveis por observar as exigências legais aplicáveis a esse tratamento.
15. Dados sensíveis
O LeadBooth não solicita nem exige, como parte do funcionamento padrão da plataforma, a coleta de dados sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso uma empresa cliente configure, por sua própria conta, campos que coletem informações dessa natureza junto a seus leads, essa empresa cliente é responsável por garantir base legal específica e tratamento adequado desses dados.
17. Links de terceiros
A plataforma pode conter links para serviços de terceiros, como o checkout e o portal de assinatura do provedor de pagamento, ou o WhatsApp. O LeadBooth não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços de terceiros, que possuem suas próprias políticas.
18. Exclusão e encerramento
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados pelos canais indicados na seção Contato desta página, observadas as hipóteses de retenção obrigatória descritas na seção Retenção.
19. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
20. Contato
Solicitações relacionadas a acesso, correção, exclusão, oposição ou qualquer outro assunto de privacidade e LGPD devem ser enviadas para privacidade@leadboothapp.com.br.
Para assuntos gerais, use contato@leadboothapp.com.br; para suporte técnico da plataforma, use suporte@leadboothapp.com.br. Você também pode entrar em contato através do site leadboothapp.com.br.
Responsável pela plataforma: Ideal Cabine, CNPJ 27.609.450/0001-32, Avenida Felipe Sawaya, Vila São Paulo, Mogi das Cruzes - SP, Brasil.