Termos de Uso

1. Identificação da plataforma

O LeadBooth é disponibilizado por Ideal Cabine, inscrita no CNPJ 27.609.450/0001-32, com endereço na Avenida Felipe Sawaya, Vila São Paulo, Mogi das Cruzes - SP, Brasil.

2. Objeto do serviço

O LeadBooth é uma plataforma comercial voltada a cabines fotográficas, espelhos mágicos, totens e operações de eventos, que oferece formulário de orçamento automático, dashboard de gestão de leads, onboarding guiado, catálogo configurável de equipamentos, horários, tipos de evento e adicionais e, no plano Pro, chat com inteligência artificial e automação de pagamentos.

3. Cadastro e conta

Para usar o LeadBooth, é necessário criar uma conta informando nome, nome da empresa, WhatsApp, e-mail e senha. O cadastro é pessoal e intransferível e deve conter informações verdadeiras.

4. Responsabilidade pelas credenciais

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. O LeadBooth deve ser avisado imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado da conta.

5. Planos Free e Pro

O LeadBooth oferece um plano gratuito (Free) e um plano pago (Pro), com recursos e limites distintos, descritos na própria plataforma no momento da contratação.

6. Limitações do plano Free

O plano Free tem limitações de uso, como quantidade reduzida de leads visíveis por mês e catálogo em escala reduzida, entre outras descritas na plataforma. Leads recebidos além do limite visível continuam armazenados e são liberados ao ativar o plano Pro.

7. Recursos do plano Pro

O plano Pro libera, entre outros recursos descritos na plataforma, visualização completa dos leads recebidos, chat com inteligência artificial, catálogo sem limite e automação de pagamentos, conforme disponibilizado no momento do uso.

8. Assinaturas e cobrança

O plano Pro é cobrado por assinatura recorrente, processada por um provedor de pagamento terceirizado e especializado. O LeadBooth não armazena dados sensíveis de cartão de crédito — esses dados são tratados diretamente pelo provedor de pagamento. Eventuais estornos, quando aplicáveis, observarão a legislação vigente e as condições apresentadas no momento da contratação.

9. Renovação

As assinaturas do plano Pro renovam automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança, salvo cancelamento realizado antes da renovação.

10. Cancelamento

O cancelamento da assinatura pode ser feito a qualquer momento pelo próprio usuário através do portal de gerenciamento de assinatura disponibilizado na plataforma. O acesso aos recursos do plano Pro permanece disponível até o fim do período já pago.

11. Downgrade

Ao final do período pago sem renovação, ou por solicitação de cancelamento, a conta retorna automaticamente ao plano Free.

12. Dados preservados após downgrade

O downgrade do plano Pro para o Free não exclui os dados da empresa cliente, como leads, catálogo e configurações — apenas os recursos exclusivos do Pro deixam de estar disponíveis, respeitadas as limitações do plano Free.

13. Responsabilidade pelos próprios leads

A empresa cliente é a única responsável pelos dados de leads que decide coletar através da plataforma, devendo possuir finalidade legítima para essa coleta, respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados, evitar coleta excessiva de dados e atender aos direitos dos próprios titulares desses dados (seus leads). O LeadBooth não autoriza o uso irregular, abusivo ou ilícito de dados de leads pela empresa cliente.

14. Uso adequado

O usuário compromete-se a utilizar o LeadBooth de forma lícita, ética e de acordo com estes Termos, com a legislação aplicável e com os direitos de terceiros.

15. Uso proibido

É proibido utilizar o LeadBooth para:

• Envio de spam ou comunicação não solicitada em volume abusivo;
• Coleta de dados sem finalidade legítima;
• Atividades ilícitas ou fraudulentas;
• Tentativa de acesso não autorizado a dados de outras empresas clientes ou à infraestrutura da plataforma;
• Qualquer uso que viole a legislação aplicável, incluindo a legislação de proteção de dados.

16. Inteligência artificial

O LeadBooth pode utilizar inteligência artificial para apoiar o atendimento, interpretar mensagens e gerar respostas automáticas no Chat com IA (plano Pro), conforme configurado pela empresa cliente.

17. Limitações da IA

As respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. A empresa cliente é responsável por revisar e ajustar as configurações relevantes do Chat com IA e por supervisionar seu uso, na medida do razoável. O LeadBooth não garante que a IA sempre responderá de forma correta ou adequada a cada situação.

18. Preços e cadastros configurados pelo cliente

Preços, regras de cobrança, catálogo de equipamentos, horários, tipos de evento e adicionais exibidos aos leads são configurados pela própria empresa cliente. O LeadBooth não se responsabiliza por erros de configuração, precificação incorreta ou informações comerciais cadastradas pela empresa cliente.

19. Disponibilidade do serviço

O LeadBooth busca manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O serviço pode sofrer indisponibilidades temporárias, inclusive por fatores fora do controle do LeadBooth, como falhas em serviços de terceiros (infraestrutura, banco de dados, pagamento, inteligência artificial, mapas).

20. Manutenções

Manutenções programadas ou emergenciais podem ser realizadas a qualquer momento, buscando o menor impacto possível ao usuário.

21. Segurança

O LeadBooth adota medidas técnicas e administrativas para proteger a plataforma e os dados nela tratados, mas não garante ausência total de vulnerabilidades, indisponibilidades ou incidentes de segurança.

22. Propriedade intelectual

O LeadBooth, sua marca, layout, funcionalidades e código-fonte são de propriedade da Ideal Cabine ou de seus licenciantes, sendo vedada a reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado.

23. Serviços de terceiros

A plataforma integra e depende de serviços de terceiros, como infraestrutura de nuvem, banco de dados, processamento de pagamento, mapas e inteligência artificial. O funcionamento do LeadBooth pode ser impactado por instabilidades desses serviços de terceiros, fora do controle do LeadBooth.

24. Suspensão de conta

O LeadBooth pode suspender o acesso de uma conta em caso de violação destes Termos, uso proibido, suspeita de fraude, inadimplência ou por determinação legal, buscando notificar o usuário quando possível.

25. Encerramento de conta

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos canais disponíveis na plataforma. O LeadBooth também pode encerrar contas em caso de violação grave ou reiterada destes Termos.

26. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após uma alteração implica concordância com os novos Termos.

27. Limitações de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela legislação brasileira aplicável, o LeadBooth não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de negócios, de dados ou de lucros, ressalvadas as hipóteses em que a responsabilidade não possa ser limitada ou excluída por lei.

28. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pelo LeadBooth é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

29. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, quando aplicável, ou outro foro conforme a legislação vigente, para dirimir eventuais controvérsias.

30. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para contato@leadboothapp.com.br ou suporte@leadboothapp.com.br. Para assuntos de privacidade e LGPD, use privacidade@leadboothapp.com.br (ver também a Política de Privacidade).

Responsável pela plataforma: Ideal Cabine, CNPJ 27.609.450/0001-32, Avenida Felipe Sawaya, Vila São Paulo, Mogi das Cruzes - SP, Brasil.